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領導心理學-掌握人心、激發工作動力的領導學
你對於「優秀領導者」抱持何種印象? 是理性、冷靜、有遠見、有權力的人,或是精明能幹、精力充沛、位高權重的人? 多數人會浮現這樣的第一印象。 那麼我們換個角度來詢問一下,你「想要與何種領導者共事」........
賣梳子給和尚的祕訣-120張頂尖業務員必備表單
業務部是直接關係到公司業績的主要組織。 如果無法達成季初設定的營業目標,公司的業績就會下滑。 本書介紹120張應用於業務工作的表單,讓營業部門全體的努力提昇營業額、加強組織性。筆者以他從事業務........
創業開店5S服務技法
所謂的5S就是指整理(Seiri)‧整頓(Seiton)‧清掃(Seisou)‧清潔(Seiketsu)‧教育(Shitsuke)。我們取用這些名詞的日文發音開頭的S字母將之通稱為5S。本書針對商........
職場禮儀
職場的第一步就從禮儀開始! 我們每天在工作上總要與各種不同的人相處:上司、同事、客戶……,如何與對方相處融洽絕對是職場上的第一要務。好的禮儀不僅能為自己加分,更能幫助公司提昇良好形象。 社會新........
應變!職場問題解決術
「所謂問題,就是理想與現狀之間的落差」。 它既是「麻煩事(trouble)」,也是一種「願望」,當確實掌握到應該有的(期待中的)理想狀態與現實之間的落差時,人們才會察覺到「問題」的存在。 ........
超完美工作規劃術-讓你和失誤、徒勞說再見
所謂規劃指的是工作的事前準備與程序安排,善於規劃就能防止失誤、疏漏產生,讓我們得以順利、輕鬆地完成工作。 本書從整體工作時間的掌握、排程的優先順序、商業知名的管理法、到文具資料的整理等作業都有詳細的........
攻心至上-業務絕對成交實戰55法則
在現今社會中,業務能力對於所有的商務人士來說,已經都是必備的技能了。經營者及獨立創業人士自不待言,即便是沒有機會接觸外部人士的管理部門、及學者教授們,業務能力同樣也是工作中不可缺少的技能。 無論自我........
效率!新時間管理術
最有效率的工作時間管理技巧+自有時間的生涯規劃 本書讓您在時間的使用上掌握最佳的黃金比例! 時間就是資產,駕馭時間的技巧已經成為現代人不可或缺的技能。 倘若壽命以80歲計,人的一生大約有70........
能言善道說巧話—高明的說話術從思考開始
現在這個時代,尤其是職場上,我們常會依一個人的言論去評斷他。但事實上仍有許多人有不擅言詞的困擾,雖有滿腹的理想、滿腦的真知灼見,卻苦於無法完整表達。其實我們只要建立起頭腦的思考架構,再加上本書所介紹各........
漸漸上手的交涉技術
談判交涉是商業往來的重要活動,對不善交涉的人來說更需要簡單明暸的教戰手則。 本書糾正一般人對交涉活動的誤解觀念,並提出各種培養、提高交涉力的實踐方法,從交涉的準備、場合的選擇,到專業的交涉技巧、應變........
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