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  書籍介紹  
 
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書名：漸漸上手的報告．聯絡．商談技術！
書號：AHW0023 作者：糸藤 正士 譯者：李文淳
定價：NT$200元 頁數：176頁 ISBN： 957-527-780-5
書籍規格：14.5*18.5 出版日：2005/1/21 印刷：雙色
本書附件：無    
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    職場工作者每日的活動總離不開「報告、聯絡、商談」幾項，這些看似基本的動作其重要性卻往往遭到忽略。以「報告」為例，工作高手會站在接受報告者的立場去思考對方想知道的內容、釐清包括對方和自己的報告目的、確實執行必要的期中報告、以及更進一步能夠在報告的同時一併提出見解與對策方案。

    本書作者累積十數年觀察研究「報告、聯絡、商談」之成果，歸結出「高品質的報告、聯絡、商談」＝「高品質的工作進行方式」之心得，遂由此切面來說明「工作高手」的實戰工作技巧。先以【3×3思考法】進行本質的講解，再分為三階段四步驟配合具體範例做逐項解說。閱讀本書學習高品質的工作技巧，肯定能有效節省五～十年自行摸索的時間。

    除此之外，本書還有四大優點：
    ◎雙色版面，美觀清晰，重點條理分明。
    ◎小單元設計，最適合忙碌上班族零碎時間分段閱讀。
    ◎章末附評量表，方便重點彙整與自我檢視。
    ◎大量的對話實例，一讀就懂、立即吸收。

    欲先讀為快嗎？請看以下重點介紹！
    「報告」「聯絡」「商談」是一切商務活動與溝通的基礎。然而絕不是單純地有做就好，應當是有層次水準之分別的。唯有意識到將這項品質提升，才是邁向「工作高手」的捷徑。

    【必備技巧轉眼之間LEVEL UP！】
    ●加深資訊之共有、協助工作順利推動之實踐技巧
    報告、聯絡、商談只熟練基本規則是不夠的，思考資訊的含義、體貼對方的立場，如此方能提升工作品質。本書滿載「工作高手」的私秘技巧，是一本能協助您提升層次的教科書。
    ●完整傳授「工作高手」的報告、聯絡、商談技巧
    ◎何謂高品質的報告、聯絡、商談？
    ◎從對象、目的、自己的觀點來掌握此三者
    ◎資訊的共有化分「三階段的深度」
    ◎積極傾聽以提高相乘效果
    ◎獨立人格的目的性思考能產生出新模式的報告、聯絡、商談

    【本書專門對治以下症狀的苦惱者】
    「抓不準報告的時機和內容」
    「報告不得要領」而老挨上司罵
    「常常摸不著頭緒應該聯絡什麼」
    「資訊嘛，只要傳送出去就行了」持這般偏見
    「明明有更好的方法卻不敢開口說出來」
    「不擅長事先疏通的工作」

 
 
    序
    CHAPTER 1　「工作高手」有高品質的報告、聯絡、商談技巧
    CHAPTER 2　提高義務＋α的水準──「報告」的訣竅
    CHAPTER 3　加深資訊之共有化──「聯絡」的訣竅
    CHAPTER 4　提高相乘效果──「商談」的訣竅
 
     
   
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