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書名：應變！職場問題解決術
書號：AHW0027 作者：高橋 誠 譯者：莊桂君
定價：NT$220元 頁數：208頁 ISBN： 957-527-804-6
書籍規格：14.5*21 出版日：2005/4/12 印刷：單色
本書附件：無    
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    「所謂問題，就是理想與現狀之間的落差」。

    它既是「麻煩事（trouble）」，也是一種「願望」，當確實掌握到應該有的（期待中的）理想狀態與現實之間的落差時，人們才會察覺到「問題」的存在。
    所以，思考如何弭平這個落差以期接近目標值，便有助於提高對於問題的解決能力。

    書中詳細介紹以下學習解決問題時的基本六個步驟
    【步驟１ 設定問題】──釐清問題
    【步驟２ 掌握問題】──收集並分析問題的資訊
    【步驟３ 設定課題】──將待解決的課題具體化
    【步驟４ 解決課題】──構思解決課題的辦法
    【步驟５ 綜合評價】──檢討、評量解決的構思
    【步驟６ 解決行動】──執行解決的策略

    在競爭漸趨激烈的市場中，對於「把弱點轉變成實力」以及「化危機為轉機」的發現型問題設定法將日益迫切。

 
 
    Part 1　認識何謂解決問題
    Part 2　把問題縮小集中
    Part 3　徹底追究原因
    Part 4　選擇深入解決的主題
    Part 5　想出所有可用的解決辦法
    Part 6　明確歸納出實行對策
    Part 7　立刻付諸行動
 
     
   
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