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書籍介紹
書名:賣梳子給和尚的祕訣-120張頂尖業務員必備表單
書號:AHW0031
作者:北龍賢
譯者:詹冠明
定價:NT$250元
頁數:288頁
ISBN: 957-527-839-9
書籍規格:14.5*21
出版日:2005/7/29
印刷:單色
本書附件:無
業務部是直接關係到公司業績的主要組織。
如果無法達成季初設定的營業目標,公司的業績就會下滑。
本書介紹120張應用於業務工作的表單,讓營業部門全體的努力提昇營業額、加強組織性。筆者以他從事業務員教育訓練、指導業務員提昇業績的24年經驗為根基,整理出當前業務工作最為需要的基本原則,再將這些原則分成12個單元,每單元規劃有10張表單以為應用;每張表單都有標示填寫人與內容特徵,並將表單內容分四大類”理論、必須、線索、努力”,方便在使用時作為參考。
書中收錄的表單包括有事前的預備動作、規劃,或事後檢討、紀錄等多種用途,如,「確認商品知識的表單」、「突破業績的營業戰略表單」、「吸引客人的洽商‧交涉表單」、「提案與後續追蹤的表單」、「使洽商順利進展的表單」、「應對客訴‧紛爭的表單」、「確實開發新客戶的表單」、「有關洽商禮儀與接待的表單」...等。妥善運用這些表單,將可以提昇您的工作能力,增進業務成績。
Part1 超級業務員的10張基本表單
Part2 確認商品知識的10張表單
Part3 讓營業情報提昇業績的10張表單
Part4 突破業績的10張營業戰略表單
Part5 確實達成營業戰略的10張表單
Part6 吸引客人的10張洽商‧交涉表單
Part7 提案與後續追蹤的10張表單
Part8 使洽商順利進展的10張表單
Part9 應對客訴‧紛爭的10張表單
Part10 確實開發新客戶的10張表單
Part11 有關洽商禮儀與接待的10張表單
Part12 磨練業務實力的10張表單
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